Законодавством України, уразі порушення чи оспорювання цивільних прав та інтересів, кожній особі гарантується право на їх захист та повернення. Відповідно, право на захист громадяни реалізують на свій розсуд, обравши засоби відносно відновлень з приводу порушених прав.

Медіація є актуальною темою, адже цей вид позасудового вирішення спорів є стійким гарантом щодо забезпечення захисту у передових європейських країнах у цивільних справах , але в Україні він є непоширеним і в судовій практиці майже не застосовується. У випадку, коли сторони за певних обставин не змогли дійти згоди і вирішити спір без участі в справі незалежної особи - претензійного порядку чи переговорів, та коли вони є вже неможливими (наприклад, з психологічних причин), то раціональним вирішенням у цьому разі буде залучення до справи медіатора, адже завдяки ньому враховуються інтереси обох сторін.