Комунікація є одним з найбільш важливих елементів системи державного управління. Якщо інформація виступає «киснем демократії», то принципи прозорості та відкритості влади, її підконтрольності населенню є невід’ємними елементами належного врядування. Саме ці ідеї стали ключовими для європейської спільноти. Свобода доступу до інформації є не тільки фундаментальним правом людини, але й передумовою для участі населенняу вирішенні державних питань. Відкритість, перш за все, сприяє встановленню діалогу та зворотнього зв’язку влади з громадянами, формуванню довіри до владних інституцій та їхнього іміджу.

Україна посідає одне з перших місць в країнах СНД за кількістю законів у сфері інформаційної політики. Потужне підґрунтя для створення нормативно-правової бази в інформаційній галузі було покладено ще у 1996 році Конституцією України. Питання відкритості влади, встановлення зв’язку між органами державної влади, ЗМІ і населенням регулюється величезною кількістю нормативно-правових актів. Серед ключових – Закони України «Про інформацію», «Про доступ до публічної інформації», «Про порядок висвітлення діяльності органів державної влади та органів місцевого самоврядування в Україні засобами масової інформації», «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності», «Про звернення громадян», «Про державну таємницю», Постановами Кабінету Міністрів України «Про Порядок оприлюднення у мережі Інтернет інформації про діяльність органів виконавчої влади», «Про забезпечення участі громадськості у формуванні та реалізації державної політики», Указами Президента тощо.