За декілька останніх років питання впровадження електронного уряду обговорювалось досить часто, але досить повного та глибокого роз’яснення ніхто не надавав, тому звичайно що пересічний громадянин не може повністю представляти що собою являє поняття електронного уряду та яку користь він приносить громадянам та державі в цілому. Питання електронного уряду є досить актуальним для України так як наше суспільство поступово наближається до рівня «Інформаційного», то ми вважаємо що електронний уряд є необхідним елементом цього рівня. Звісно перші кроки для цього вже зроблено, як наприклад програма подання петицій на сайті президента України, але все ж таки на цьому питання електронного уряду не може закінчуватись.

Термін «електронний уряд» (англ. – E-Goverment) почав вживатись та використовуватись в кінці 20-го століття. Це було зумовлено появою нової парадигми використання ІКТ для того щоб підвищити рівень ефективності державного управління. Існує багато пояснень та трактувань даного терміну від суми технологій до нової моделі державного управління [1, с 283, 296]. Так наприклад деякі автори [3] звертають увагу на конкретні дії, наприклад таких як, створення загальних баз для декількох відомств, надання заяв про пільги через веб-сайт. Але більшість авторів дає загальне визначення: Електронний уряд є автоматизацією надання державних послуг.